Вопросами безопасности в Qiwi занимается специальный отдел. В его обязанности входит:
Благодаря успешной деятельности отдела безопасности удается существенно снизить случаи совершения мошеннических действий.
Если, например, клиент по рассеянности отослал деньги не на тот кошелек, или попался на удочку мошенников, то обращаться необходимо именно в отдел, обеспечивающий Qiwi-защиту. При этом обязательно должна быть подробно описана возникшая ситуация, а также, по возможности представлены чеки или переписка, подтверждающие правоту заявителя.
При возникновении любой конфликтной ситуации необходимо послать письмо в службу поддержки. Для этого надо сделать следующее:
После этого остаётся дождаться рассмотрения заявки. О том, что это произошло, клиент извещается письмом, в котором содержаться инструкции. Однако не следует забывать, что даже наличие оперативной и профессиональной службы Qiwi-защиты не сможет гарантировать сохранность накопления клиента, если он сам также не проявит бдительность.
Qiwi-кошелёк имеет привязку к номеру сотового телефона. А потому, все действия, связанные с восстановлением допуска к портмоне сводятся к работе именно с ним. Потерявшему или забывшему пин-код или пароль, необходимые для входа на сайт Qiwi, необходимо обратиться к специалистам службы поддержки. Для этого на определенный номер отправляется соответствующее сообщение. В качестве ответа отдел Киви-защиты пришлет новый вариант пароля или пин-кода.
Если деньги, по невнимательности или рассеянности, были отправлены на чужой номер телефона, то следует обратиться в офис компании оператора. Имеется в виду работник стороны, куда был осуществлен платеж. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность и квитанцию.
Использование программы «Qiwi Кассир» предоставляет возможность принимать оплату по адресам порядка трех тысяч предприятий, поставляющих услуги. В их число входят:
Благодаря наличию «Qiwi Кассир», возможна организация приема платежей практически в любом месте. Это может быть и офис, и салон, и киоск, а также магазин. При этом наличие или отсутствие платежного терминала роли не играет.
Посредством программы происходит интеграция в конфигурацию модуля «1С:Предприятие». Что предоставляет возможность принимать платежи. Его цель — создание 1С документов, без которых невозможно вести учет поступающих платежей. Кроме того, обеспечивается распечатка чеков на все ККМ, которые поддерживают 1С.
Наличие новой опции «Региональный интерфейс», предоставляет возможность фильтровать список провайдеров. Для этого используется окно «Провайдеры».
Используя приложение можно:
Разработчикам удалось сделать так, чтобы интерфейс «Qiwi Кассир» отличался максимальным удобством и простотой. Если оно будет установлено на сотовый телефон клиента, то пользователь сможет сделать из него терминал, с помощью которого можно будет принимать платежи.
Программа «Qiwi Кассир», в новой версии, имеет возможность осуществлять реализацию виртуальной карты Qiwi Visa Virtual. Такое название присвоено банковской карте, относящейся к новому поколению. С ее помощью можно производить расчеты на любых сайтах в интернете. При условии, что на них практикуется прием обыкновенных пластиковых карт Visa.