Вопросами безопасности в Qiwi занимается специальный отдел. В его обязанности входит:

• Осуществление контроля за счетами клиентов.
• Обеспечение сохранности средств клиентов.
• Защита системы Киви  от мошенников.
• Оказание помощи в решении конфликтных вопросов, имеющих отношение к виртуальным счетам. Имеются в виду неоднозначные ситуации, которые связанны либо с транзакциями, либо с блокировкой аккаунта.

Благодаря успешной деятельности отдела безопасности удается существенно снизить случаи совершения мошеннических действий.

Если, например, клиент по рассеянности отослал деньги не на тот кошелек, или попался на удочку мошенников, то обращаться необходимо именно в отдел, обеспечивающий Qiwi-защиту. При этом обязательно должна быть подробно описана возникшая ситуация, а также, по возможности представлены чеки или переписка, подтверждающие правоту заявителя.

Обращение в центр, обеспечивающий защиту Киви

При возникновении любой конфликтной ситуации необходимо послать письмо в службу поддержки. Для этого надо сделать следующее:

1. Войти в аккаунт.
2. Нажать на кнопку «Помощь», расположенную в верхней правой части.
3. Всплывет страничка с предложением выбрать один из трех вариантов:

• Популярные вопросы.
• Проверка платежа.
• Обращение в службу поддержки.

1. Выбирается последний пункт.
2. Открывается окно с тремя вариантами:

• Visa Qiwi Wallet.
• Служба безопасности.
• Qiwi терминалы.

1. Следует кликнуть на среднюю строку, так нас интересует именно Киви-защита.
2. Появляется список, содержащий различные варианты проблем.
3. Выбирается подходящий вариант.
4. Открывается таблица, которую необходимо заполнить в соответствии с инструкциями, к ней прилагаемыми.
5. Производится клик на кнопку «Отправить».

 После этого остаётся дождаться рассмотрения заявки. О том, что это произошло, клиент извещается письмом, в котором содержаться инструкции. Однако не следует забывать, что даже наличие оперативной и профессиональной службы Qiwi-защиты не сможет гарантировать сохранность накопления клиента, если он сам также не проявит бдительность.

Защита Qiwi-кошелька

Qiwi-кошелёк имеет привязку к номеру сотового телефона. А потому, все действия, связанные с восстановлением допуска к портмоне сводятся к работе именно с ним. Потерявшему или забывшему пин-код или пароль, необходимые для входа на сайт Qiwi, необходимо обратиться к специалистам службы поддержки. Для этого на определенный номер отправляется соответствующее сообщение. В качестве ответа отдел Киви-защиты пришлет новый вариант пароля или пин-кода.

Если деньги, по невнимательности или рассеянности, были отправлены на чужой номер телефона, то следует обратиться в офис компании оператора. Имеется в виду работник стороны, куда был осуществлен платеж. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность и квитанцию.

Что представляет собой «Qiwi Кассир»?

Использование программы «Qiwi Кассир» предоставляет возможность принимать оплату по адресам порядка трех тысяч предприятий, поставляющих услуги. В их число входят:

• Плата за услуги сотовых операторов.
• Оплата услуг, оказываемых интернет провайдерами.
• Оплат сделок, связанных с электронной коммерцией.
• Транзакции с виртуальными платежными системами.
• Оплата услуг цифрового телевидения.
• Оплата услуг ЖКХ.
• Погашение кредитов, полученных в банке.
• Пополнения баланса на банковском счете и карте.

Благодаря наличию «Qiwi Кассир», возможна организация приема платежей практически в любом месте. Это может быть и офис, и салон, и киоск, а также магазин. При этом наличие или отсутствие платежного терминала роли не играет.

Посредством программы происходит интеграция в конфигурацию модуля «1С:Предприятие». Что предоставляет возможность принимать платежи. Его цель — создание 1С документов, без которых невозможно вести учет поступающих платежей. Кроме того, обеспечивается распечатка чеков на все ККМ, которые поддерживают 1С.

 Наличие новой опции «Региональный интерфейс», предоставляет возможность фильтровать список провайдеров. Для этого используется окно «Провайдеры».

Используя приложение можно:

• Осуществлять Киви-защиту и контроль за статусом поступающих платежей.
• Иметь доступ к информации, касающейся баланса Агентства.
• Для пунктов приема платежей производить настройку перечня провайдеров.
• Выполнять формирование отчетов, по результатам деятельности.
• Иметь доступ к оперативным новостям Qiwi.

Разработчикам удалось сделать так, чтобы интерфейс «Qiwi Кассир» отличался максимальным удобством и простотой. Если оно будет установлено на сотовый телефон клиента, то пользователь сможет сделать из него терминал, с помощью которого можно будет принимать платежи.

Программа «Qiwi Кассир», в новой версии, имеет возможность осуществлять реализацию виртуальной карты Qiwi Visa Virtual. Такое название присвоено банковской карте, относящейся к новому поколению. С ее помощью можно производить расчеты на любых сайтах в интернете. При условии, что на них практикуется прием обыкновенных пластиковых карт Visa.