Главная / FAQ / Что делать, если вы потеряли доступ к платежной системе?

Что делать, если вы потеряли доступ к платежной системе?

Дата публикации: 2017-04-20

Платежные системы сегодня являются чрезвычайно важными для пользователей глобальной сети. Благодаря им, покупки и другие транзакции стали комфортными и доступными. Многие могут, пребывая за компьютером или держа в руках другое мобильное устройство с выходом в Интернет, оплатить различные услуги и товары, обменять или перевести деньги на другой счет. Но если клиент забывает пароль или не может зайти в свой кошелек, восстановить доступ к платежной системе не у каждого получится быстро.

Из-за распространения платежных систем стала подвергаться рискам их безопасность, поэтому владельцы электронных банков приложили большие усилия для защиты транзакций и доступа к виртуальным кошелькам. Даже если обладатель виртуального счета – скрупулезный и внимательный человек, он все равно может забыть пин-код от входа в личный кабинет, потерять телефон или забыть пароль доступа. Подобная ситуация, как минимум, негативно повлияет на настроение человека, а иногда и лишить значительных денег. Но не стоит переживать из-за утерянного доступа, так как его всегда можно восстановить. Для этого лишь нужно знать методы восстановления пин-кода, четко следовать рекомендациям и советам.

Доступ к платежной системе без знания PIN

Если вы забыли свой PIN – это не помешает получить доступ к платежной системе. Но при этом вы не сможете восстановить возможность посещения кошелька, если пребываете за границей и не получите средства в кратчайшие сроки. Если вы не можете зайти в банковскую карту – достаточно лишь явиться в один из филиалов своего финансового учреждения, после чего вам предложат написать соответствующее заявление на восстановление. Сотрудники банка отдадут вам аналог вашей карты в день обращения, что позволит снять деньги сразу после получения дубликата.

Если владелец утерянного пин-кода находится за пределами страны, восстановление доступа к платежной системе отнимет чуть больше времени. Нужно выйти на связь с представителями банка, чтобы попросить их заблокировать счет еще до вашего приезда в страну. В случае если в государстве, где вы пребываете, имеются филиалы банка, можно там же заблокировать проблемный счет. Но для полного восстановления карты за пределами страны, придется столкнуться со многими проблемами, поэтому этот этап лучше решить на Родине.

Как вернуть доступ к платежной системе Яндекс.Деньги

Если вы хотите стать обладателем электронного кошелька, нужно получить хотя бы минимальные знания компьютерной техники. Но даже это не убережет от возможной потери пароля, ведь память не вечна, а файл с напоминанием может быть утерян. Поэтому, сразу после получения карты постарайтесь дополнительно сохранить пароль в файле, на бумаге или в другом надежном месте. Восстановить доступ к платежной системе Яндекс.Деньги невозможно, если пользователю известен только пароль для входа в личный кабинет. Если вам неизвестны платежные реквизиты, упростит восстановление мобильный телефон, на который зарегистрирован аккаунт.

На официальном сайте платежной системы нужно зайти в меню «Мои телефоны», после чего запросить отправку нового телефона благодаря кнопке «получить СМС». Можно заменить старый пароль новым при помощи меню «восстановление забытого платежного пароля». Для этого придется ответить на секретный вопрос, который вы указывали при регистрации. На зарегистрированный электронный ящик будет отправлена ссылка на страницу с формами, которые придется заполнить. Здесь среди прочих данных нужно будет указать и шифр восстановления, который вышлют в процессе регистрации.

Если вы не помните и секретный пароль, доступ к платежной системе все равно не будет заблокирован. Но вам придется обращаться в службу поддержки, которая поможет решить возникший вопрос. При этом придется указать большое количество различных данных, которые может знать только владелец кошелька. Чтобы спорные моменты были решены в вашу пользу, лучше отправить администрации сервиса нотариально заявленную копию паспорта и написать заявление на восстановление. Такие действия помогут ускорить процесс восстановления.

Восстановление доступа к платежной системе WebMoney

Если вы не можете зайти в свой кошелек WebMoney, в первую очередь нужно перейти на главную страницу сервиса по адресу https://login.wmtransfer.com. В меню «Напомнить» появится окно с надписью: «Что вы хотите», в котором нужно написать: «Восстановить пароль». Далее, нажмите «Продолжить», и ввести сведения о пользователе – WMID, электронную почту, номер телефона и данные паспорта. На указанный почтовый адрес придет письмо, где нужно выбрать пункт: «восстановление доступа к платежной системе».

Если был утерян не только пароль, но также файл ключей или другие данные, нужно воспользоваться специальной программой WebMoney Keeper classic. В меню «Не можете войти в личный аккаунт» нужно выбрать соответствующий пункт: «Я забыл пароль и не могу его вспомнить», после чего снова вернуться на главную страницу. Получив запрос на восстановление, нужно ввести требуемые данные, но при этом ошибок допускать нельзя, так как после нескольких неправильных запросов аккаунт будет заблокирован.

В случае если кошелек в платежной системе привязан к актуальному номеру мобильного телефона, можно выбрать на сайте возможность восстановления через телефон. Платежный сервис отправит вам СМС с кодом, который нужно будет ввести для восстановления работоспособности аккаунта. Восстановить доступ к платежной системе получится лишь тогда, когда введенные данные пройдут проверку у техподдержки.

Как восстановить доступ к платежной системе Qiwi

Владельцы аккаунтов Qiwi смогут без проблем восстановить доступ к счету в случае утери пароля. Причем в этой платежной системе используется такой же принцип, что и в других популярных электронных сервисах. Вам понадобится телефон, на который был зарегистрирован кошелек, а также максимальное количество данных о последних транзакциях, сумме на счету, кодовые слова и прочая информация. Проблема с доступом – это лишь вопрос времени, но чтобы получить доступ к платежной системе понадобится намного больше времени. Необходимо сохранить все данные и пароли в надежном месте и желательно, в нескольких экземплярах.

Делаем выводы

Ситуации, когда пользователь платежного сервиса теряет телефон, забывает пароль или данные, происходят довольно часто. Поэтому каждый уважаемый сервис старается идти навстречу клиенту, предлагая ему несколько вариантов восстановления контроля над кошельком. Кроме этого, помощь вам окажут специалисты технической поддержки, готовые разобраться в непредвиденной ситуации.

Комментарии: (0)

Оставить комментарий *
Введите ваше имя
Примечание: Поля отмеченные звездочкой обязательны для заполнения
Ошибка