Главная / FAQ / Яндекс.Деньги не работает

Яндекс.Деньги не работает

Дата публикации: 2016-07-15

Технический прогресс, бесспорно, значительно облегчил нашу жизнь. Особенно яркими достижениями может похвастаться сфера финансов. Достаточно вспомнить всего лишь один момент, что появился феномен виртуальных денежных единиц, поставивший с ног на голову традиционные представления о финансовых взаиморасчетах и о деньгах в целом.

Появление Электронных платежных систем стало возможным благодаря развитию информационно-вычислительных технологий. При помощи титульных знаков ЭПС можно буквально за несколько минут провести денежный перевод на другой конец земного шара. Но, как это часто бывает, в бочке меде имеется ложка дегтя. Речь идет о технических сбоях, с которыми сталкивается практически каждая система платежей. Какой бы совершенной ни казались ЭПС, механизмы их защиты и функционирования, она является всего лишь программным обеспечением, в функционировании которого могут возникать определенные сбои с определенной периодичностью или не запланированно. Совершенно очевидно, что подобная ситуация создает неудобства для клиентов. Так, пользователь не может осуществить финансовую транзакцию в связи с тем, что Яндекс.Деньги или любая другая ЭПС, не работает. Что делать в такой ситуации и можно ли исправить положение своими силами?

В чем причина технических сбоев?

Яндекс.Деньги представляет собой достаточно непростую техническую систему, поэтому не стоит удивляться, что иногда в ее работе происходят сбои. Так, иногда клиенты не могут войти на сайт или осуществить транзакцию с кошелька. Как правило, причины неполадок связаны с проблемами, возникающими на сервере самой системы или же некорректной работой ПО клиента.

Существуют специальные ресурсы, к примеру, kazhdysboy, на котором пользователи делятся сведениями о работе платежных сервисов. Посетитель может поинтересоваться, почему не работает Яндекс.Деньги, и получить сразу несколько весьма подробных версий предполагаемого сценария. По статистике, только около 30% неисправностей связано с некорректной работой сервера платежного ресурса. Тогда как преобладающая часть проблем возникает в связи со сбоями в функционировании браузера или неправильным использованием функционала сервиса.

В отдельных случаях трудности доступа к ЯД объясняются техническими работами, которые нужно регулярно проводить для поддержания работоспособности системы. Как правило, администрация ресурса заранее уведомляет пользователей и размещает объявление, в котором обозначено, почему сегодня не работает Яндекс.Деньги. Также указывается время возобновления полноценной работы сервиса.

В ходе технических работ специалисты совершенствуют интерфейс системы, добавляют новые инструменты и выполняют другие действия, предназначенные для повышения уровня ее работоспособности. Иногда последующее возникновение ошибок объясняется конфликтом системы с обновленными продуктами. Если подобное случается, то служба поддержки оперативно ставит клиентов в известность о причинах проблемы. На сайте сервиса имеется раздел «support», в котором представлен перечень самых распространенных причин, из-за которых система Яндекс.Деньги не работает. Также в нем даются советы, как оперативно решить возникшую проблему.

Что делать при отсутствии доступа?

При возникновении трудностей с доступом к виртуальному хранилищу, необходимо локализовать неисправность. Следует попытаться войти в систему уже с другого устройства. Если подключение произошло безо всяких проблем, то причина сбоя кроется в ПО пользователя или некорректной работе настроек провайдера. Но если попытка войти в систему с другого ПК или мобильного гаджета не увенчалась успехом, то с большой долей вероятности, осуществляются технические работы. Здесь есть два варианта – ждать, пока работа не возобновится, или связаться с техподдержкой.

Почему же не работает кошелек Яндекс? В том случае, если загвоздка кроется в неисправности устройства, то возможны следующие причины:

  • Ошибка браузера.
  • Ограничение доступа администрацией или антивирусным ПО.
  • Проблемы с настройками.

Если причиной возникновения проблем стал один из первых двух вариантов, то пользователь может самостоятельно справиться с проблемой. Но если все усилия окажутся напрасными, рекомендуется прибегнуть к помощи сетевого провайдера.

Проблемы с браузером

Для начала, следует осуществить еще одну попытку входа в систему платежей, но уже с другого браузера. Если она окажется удачной, то пользователь будет наверняка знать, почему у него не работает Яндекс.Деньги. Следует отметить, что чаще всего проблемы с доступом к виртуальному хранилищу возникают из-за неверных настроек браузера. Сбои в его работе, как правило, обусловлены следующими причинами:

  • Наличием вирусов.
  • Некорректной работой операционной системы. В данном случае решить проблему поможет перезагрузка компьютера.
  • Неправильной установкой браузера.
  • Недостаточной мощностью устройства.
  • Если имеются повреждения в системных файлах. С такой проблемой приходится сталкиваться, если случались сбои в работе системы, к примеру, скачок напряжения или отключения электроэнергии.

Иногда причина, почему не работает Яндекс-кошелек, кроется в заражении устройства вирусами. Такое случается, если его владелец часто скачивает информацию с глобальной сети, используя сайты с подозрительной репутацией. Помочь в решение проблемы может антивирусная программа, но ее необходимо регулярно обновлять.

Также нужно учитывать, что если на ПК запущено сразу несколько объемных приложений, а параметры оперативной памяти оставляют желать лучшего, то программы работают с перебоями. В подобной ситуации часть из них нужно закрыть и тогда все придет в норму. Если причиной неисправности является ограничение доступа, рекомендуется прекратить работу брандмауэра и связаться с провайдером. Как только пользователь выяснит, почему сегодня не работает Яндекс.Деньги, то он сможет понять, какие действия необходимо предпринять для устранения неполадки.

Важно знать, что возникновение сбоев в работе ЭПС Яндекс.Деньги, не отображается на исправном функционировании защитных механизмов. Истории неизвестно ни одного случая взлома системы кибермошенниками. Удачные попытки хакеров являются заслугой нерасторопности владельцев онлайн-кошельков, которые не соблюдают элементарные правила безопасности и разглашают секретные данные третьим лицам.

Комментарии: (0)

Оставить комментарий *
Введите ваше имя
Примечание: Поля отмеченные звездочкой обязательны для заполнения
Ошибка