مع تزايد شعبية نظام الدفع Qiwi ، وزيادة عدد المستخدمين ومعدل دوران الأموال ، يزداد أيضًا عدد المحتالين الذين يرغبون في الاستفادة من أصحاب محافظ الإنترنت. في نفس الوقت ، كل عام هناك المزيد والمزيد من المكالمات لخدمة الدعم من المستخدمين غير الراضين. السبب هو الابتزاز الاحتيالي للأموال. كيف يعمل محتالو Qiwi؟ هل يمكنك حماية نفسك منهم؟ كيف تكتب شكوى وتحجب محفظة المخالف؟
طرق الاحتيال في نظام الدفع Qiwi
لتجنب مشاكل محفظتك وتوفير الأموال الشخصية في حسابك ، استكشف الخيارات التالية:
- الاحتيال المتعلق بالفواتير في نظام الدفع. هذا النوع من الاحتيال يحدث أكثر فأكثر. النقطة بسيطة. يسمح نظام الدفع لمستخدمي (بائعين) خدمة أو منتج بتحويل فاتورة للدفع إلى العميل. يمكن للمستلم إيداع المبلغ المطلوب وإغلاق الصفقة. من الناحية النظرية ، يجب ألا تكون هناك مشاكل أثناء العملية. من الناحية العملية ، يقوم المحتالون في نظام Qiwi بإصدار فاتورة لحاملي المحفظة مقابل الخدمات أو السلع التي لم يتم توفيرها. في هذه الحالة ، يتم إرسال القائمة البريدية إلى جميع الأرقام الموجودة في قاعدة بيانات المتسللين. لحماية نفسك من الاحتيال ، يكفي رفض دفع المبلغ المطلوب.
هناك خيارات كافية هنا. على سبيل المثال ، قد تتلقى فاتورة مقابل رسوم تحويل من مؤسسة خيرية (في حالة عدم وجود أي تحويلات). الخيار الثاني هو اشتراط دفع عمولة لتحويل الأموال التي لم يتم استلامها. في الحالة الثالثة ، يُقترح إيداع 10٪ فقط من المبلغ لاستلامه في المحفظة بالكامل.
مهما كانت الصياغة ، فإن المحتالين في Qiwi يربحون دائمًا ، ويخسر المستخدم المال.
- الاحتيال عبر الرسائل القصيرة. خيار آخر للاحتيال هو من خلال رسائل SMS. يتلقى هاتف المستخدم معلومات حول الفوز بجائزة كبيرة (غالبًا سيارة). تقول الرسالة أن تحويل الهدية يتم فقط بعد تجديد المحفظة الشخصية بمبلغ معين. لكن هذه ليست سوى البداية. بمجرد أن يقوم المستخدم الساذج بإيداع الأموال في المحفظة ، يتم إرسال "رسالة نصية قصيرة للتفعيل" إلى الهاتف. يطلب مرسلو الكود المرسل أن يتم إرسالهم إلى الرقم 7479. هذا هو المكان الذي تكمن فيه العقبة. تأتي الرسالة مع أرقام هواتف ومبلغ معين ، و "7479" هو رقم لتحويل الأموال بسرعة إلى مستخدم آخر. لذا ، إذا كانت الرسالة تشير إلى "9469757979 6500" ، فهذا يعني أن محتال Qiwi الذي يحمل الرقم "9469757979" سيتلقى 6500 روبل في الحساب. الأشخاص الذين يستخدمون المحفظة بشكل نشط يعرفون جيدًا الرقم "7479". من السهل خداع البعض الآخر. بالنسبة للهاتف والمقدار في الرسائل ، يمكن أن يكون أي شيء يخلط بين الآثار.
- الاحتيال بدفع دفعة خاطئة إلى محفظة Qiwi. تصل رسالة إلى الهاتف نيابة عن Qiwi تفيد بأنه تم تجديد المحفظة بمبلغ معين. في الوقت نفسه ، لا يحتوي عمود مرسل الرسالة على رقم عادي ، بل يحتوي على اسم مختلف ، على سبيل المثال ، محفظة Qiwi (الخيارات ممكنة هنا). في نفس الوقت ، تصل رسالة نصية قصيرة أخرى من شخص يُزعم أنه ارتكب خطأ أثناء إجراء التحويل. سوف يندفع الأشخاص الصادقون على الفور إلى المحفظة ويعيدون الأموال إلى "المرسل المؤسف". نتيجة لذلك ، يستفيد المحتالون من محافظ Qiwi للمستخدمين.
تتمثل الصعوبة الرئيسية للمهاجم في العثور على خدمة حيث يمكنك استبدال أي كلمة أو رقم بالمرسل. يتم دفع هذه الخدمة ، ولكن النتيجة ، كقاعدة عامة ، تبرر التوقعات. لذا فإن وجود اسم نظام الدفع في سطر المرسل لا يعني أن الرسالة واردة من Qiwi. لا ينطبق هذا فقط على نظام الدفع المعني ، ولكن أيضًا على الرسائل الأخرى التي تأتي على الشبكة.
ماذا تفعل إذا كنت ضحية لعملية احتيال؟
هناك مواقف مختلفة في الحياة. الشيء الرئيسي هو عدم الضياع ، وفي حالة الاحتيال Qiwi ، تصرف وفقًا لخوارزمية معينة:
- عند إجراء تحويل من المحفظة لم تقم به:
- تأكد من خلو جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات أو برامج التجسس الخاصة بطرف ثالث. من السهل القيام بذلك بمساعدة برنامج خاص.
- قم بإلغاء ربط محفظتك بالتطبيقات المختلفة المثبتة على الشبكات الاجتماعية والأجهزة اللوحية وما إلى ذلك.
- اتصل بالدعم ووصف الموقف.
- اذهب إلى الشرطة وأبلغ عن الحادث.
- الحصول على إيصال يؤكد قبول الطلب.
- إذا فقدت بطاقتك وتلقيت رسالة تفيد بمعاملة لم تقم بها:
- اغلاق البطاقة دون تأخير. للقيام بذلك ، انتقل إلى الملف الشخصي وفي النافذة التي تحتوي على البطاقات ، حدد "البلاستيك" المفقود ، ثم اضغط على زر القفل. يمكن جعله أسهل. في حالة الاحتيال على Qiwi ، يمكنك حظر جميع البطاقات البلاستيكية المرتبطة بمحفظتك في نفس الوقت. ويكفي إرسال رسالة إلى "7494" ، وكتابة عبارة "QVP STOP" فيها.
- اكتب إلى خدمة الدعم وأخبرنا بالتفصيل عن الوضع الحالي.
- عند القيام بأي عمليات باستخدام البطاقة (دون علم المالك) ، اتصل بالشرطة. نحن هنا نتحدث عن الاحتيال من خلال Qiwi ، لذا اكتب بيانًا.
- احصل على قسيمة لإعلامك بقبول المستند من قبل مسؤولي إنفاذ القانون.
- في حالة السداد مقابل منتج أو خدمة من خلال محفظة Qiwi دون استلام المنتج ، اتبع ما يلي:
- اكتب إلى خدمة دعم نظام الدفع من خلال نموذج الملاحظات.
- تعال إلى الشرطة واكتب بيانًا. كما في الحالات السابقة ، خذ معك قسيمة تؤكد قبول المستند.
- في حالة تلقي رسالة نصية قصيرة عبر الهاتف ، يُقترح فيها تحويل الأموال لتحقيق مكاسب ، فهذه أيضًا حالة احتيال من خلال محفظة Qiwi. في مثل هذه الحالة ، قم بما يلي:
- قم بتغيير كلمة مرور تسجيل الدخول إلى محفظتك وإزالة جميع المرفقات المتعلقة بالتطبيقات والشبكات الاجتماعية وما إلى ذلك.
- أخبر فريق الدعم عن الموقف.
- توجه إلى الشرطة وقدم تقرير احتيال باستخدام محفظة Qiwi.
كيف تقدم شكوى؟
إذا كانت لديك أي مطالبات ضد مستخدم نظام الدفع ، فيمكنك تقديم شكوى إلى خدمة الدعم. قم بما يلي:
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية للمورد وانتقل إلى قسم المساعدة.
- اختر من قائمة المرسل إليه - في هذه الحالة ، خدمة الأمن.
- الآن أشر إلى أن موضوع الرسالة هو الاحتيال (هناك فقرة مقابلة هناك).
- صِف ما فعله المحتالون بمحفظة Qiwi ، وما الإجراءات التي قمت بها.
- انتظر الرد. إذا تأكدت الشبهات ، فسيتم حظر المخالف.
كيف تتعرف على المخادع؟
يتصرف بعض المستخدمين بشكل مستقل ويحاولون اكتشاف المحتال شخصيًا. يمكنك القيام بذلك بالطريقة التالية:
- بمساعدة شركة الهاتف.
- من خلال الشرطة.
- استخدام قاعدة بيانات الأرقام.
- من خلال البحث عن رقم على الشبكة (ربما قام شخص ما بنشره بالفعل).
هذه الخيارات نظرية بحتة ، لأنه من غير المرجح أن يتم توفير المعلومات الضرورية لشخص عادي. الخيار الوحيد المتبقي هو الإنترنت ، ولكن احتمالية النجاح منخفضة للغاية حتى هنا. لذا فإن أفضل حل هو تقديم بلاغ للشرطة.
تعتبر التحويلات غير القانونية والاحتيال في Qiwi جزءًا من حياتنا. الشيء الرئيسي هو أن تكون مستعدًا لذلك ، تعرف على حقوقك وتحاول التصرف دون تأخير. كلما تم اتخاذ خطوات مبكرة للقبض على المجرمين ، كان ذلك أفضل.
افدخنف
