Con la creciente popularidad del sistema de pago Qiwi , un aumento en la cantidad de usuarios y la rotación de dinero, también aumenta la cantidad de estafadores que quieren sacar provecho de los propietarios despreocupados de las billeteras de Internet. Al mismo tiempo, cada año hay más y más llamadas al servicio de soporte de usuarios insatisfechos. La razón es la extorsión fraudulenta de fondos. ¿Cómo funcionan los estafadores de Qiwi? ¿Puedes protegerte de ellos? ¿Cómo escribir una queja y bloquear la billetera del infractor?

Métodos de fraude en el sistema de pago Qiwi

Para evitar problemas con su billetera y ahorrar dinero personal en su cuenta, explore las siguientes opciones:

• Fraude relacionado con la facturación en el sistema de pago. Este tipo de estafa está ocurriendo cada vez más. El punto es simple. El sistema de pago permite a los usuarios (vendedores) de un servicio o producto transferir una factura para el pago a un cliente. El destinatario puede depositar la cantidad requerida y cerrar el trato. Teóricamente, no debería haber problemas durante la operación. En la práctica, los estafadores en el sistema Qiwi facturan a los titulares de billeteras por servicios o bienes que no se proporcionaron. En este caso, la lista de correo se envía a todos los números de la base de datos de intrusos. Para protegerse del fraude, basta con negarse a pagar la cantidad requerida.

Hay suficientes opciones aquí. Por ejemplo, puede recibir una factura por una comisión de transferencia de alguna fundación benéfica (en ausencia de transferencias). La segunda opción es un requisito para pagar una comisión por la transferencia de fondos que no han sido recibidos. En el tercer caso, se propone depositar solo el 10% del monto para recibirlo en la billetera en su totalidad.

Cualquiera que sea la redacción, los estafadores de Qiwi siempre ganan y el usuario pierde dinero.

• Fraude a través de SMS. Otra opción para el fraude es a través de mensajes SMS. El teléfono del usuario recibe información sobre cómo ganar un gran premio (la mayoría de las veces, un automóvil). El mensaje dice que la transferencia del regalo se realiza solo después de la reposición de la billetera personal por una cierta cantidad. Pero esto es sólo el comienzo. Tan pronto como el usuario crédulo haya depositado fondos en la billetera, se envía un "SMS para activación" al teléfono. Los remitentes del código enviado deben enviarse al número 7479. Aquí es donde radica el inconveniente. El mensaje viene con números de teléfono y una cierta cantidad, y "7479" es un número para una transferencia rápida de fondos a otro usuario. Entonces, si el mensaje indica "9469757979 6500", esto significa que el estafador de Qiwi con el número "9469757979" recibirá 6500 rublos en la cuenta. Las personas que usan activamente la billetera conocen bien el número "7479". Otros son fáciles de engañar. En cuanto al teléfono y el monto en los mensajes, pueden ser cualquier cosa para confundir las huellas.
• Fraude con un pago erróneo a una billetera Qiwi. Llega un mensaje al teléfono en nombre de Qiwi de que la billetera se ha reabastecido con una cierta cantidad. Al mismo tiempo, la columna del remitente del mensaje no contiene un número normal, sino un nombre diferente, por ejemplo, Qiwi Wallet (las opciones son posibles aquí). En el mismo momento llega otro SMS de una persona que supuestamente cometió un error al realizar una transferencia. Las personas honestas se apresurarán inmediatamente a la billetera y devolverán el dinero al "remitente desafortunado". Como resultado, los estafadores se benefician de las billeteras Qiwi de los usuarios.

La principal dificultad para un atacante es encontrar un servicio en el que pueda sustituir el remitente por cualquier palabra o número. Este servicio se paga, pero el resultado, por regla general, justifica las expectativas. Por lo tanto, la presencia del nombre del sistema de pago en la línea del remitente no significa que el mensaje provenga de Qiwi. Esto se aplica no solo al sistema de pago en cuestión, sino también a otros mensajes que llegan a la red.

¿Qué hacer si eres víctima de una estafa?

Hay diferentes situaciones en la vida. Lo principal es no perderse y, en caso de fraude de Qiwi , actuar de acuerdo con un algoritmo determinado:

1. Al hacer una transferencia desde la billetera que no hiciste:

• Asegúrese de que su computadora esté libre de virus o spyware de terceros. Es fácil hacer esto con la ayuda de un programa especial.
• Desvincule su billetera de varias aplicaciones instaladas en redes sociales, tabletas, etc.
• Póngase en contacto con el soporte y describa la situación.
• Acude a la policía y denuncia el incidente.
• Obtenga un recibo que confirme la aceptación de la solicitud.

1. Si pierdes tu tarjeta y recibes un mensaje sobre una transacción que no realizaste:

• Bloquea la tarjeta sin demora. Para hacer esto, vaya al perfil y en la ventana con las tarjetas, seleccione el "plástico" perdido, luego presione el botón de bloqueo. Se puede hacer más fácil. En caso de fraude de Qiwi, puede bloquear todas las tarjetas de plástico vinculadas a su billetera al mismo tiempo. Basta con enviar un mensaje al "7494", escribiendo en él la frase "QVP STOP".
• Escríbenos al servicio de soporte y cuéntanos en detalle la situación actual.
• Al realizar cualquier operación con la tarjeta (sin el conocimiento del propietario), comuníquese con la policía. Aquí estamos hablando de fraude a través de Qiwi, así que escribe una declaración.
• Obtenga un cupón que le notifique la aceptación del documento por parte de los agentes del orden.

1. En caso de realizar el pago de un producto o servicio a través de una billetera Qiwi sin recibir el producto, proceda de la siguiente manera:

• Escriba al servicio de soporte del sistema de pago a través del formulario de comentarios.
• Ven a la policía y escribe una declaración. Como en los casos anteriores, lleva contigo un cupón que confirme la aceptación del documento.

1. Si se recibe un SMS en el teléfono, en el que se propone transferir dinero para obtener ganancias, también se trata de un caso de fraude a través de una billetera Qiwi. En tal situación, haga esto:

• Cambie la contraseña de inicio de sesión de su billetera y elimine todos los archivos adjuntos relacionados con aplicaciones, redes sociales, etc.
• Informe al equipo de soporte acerca de la situación.
• Dirígete a la policía y presenta un informe de fraude usando Qiwi Wallet.

¿Cómo presentar una queja?

Si tiene alguna reclamación contra el usuario del sistema de pago, puede presentar una queja ante el servicio de soporte. Haz lo siguiente:

• Vaya a la página principal del recurso y vaya a la sección de ayuda.
• Elija de la lista de destinatarios, en este caso, el servicio de seguridad.
• Ahora indique que el tema del mensaje es fraude (hay un párrafo correspondiente allí).
• Describa qué hicieron los estafadores con la billetera Qiwi, qué acciones realizó usted.
• Espera una respuesta. Si se confirman las sospechas, el infractor será bloqueado.

¿Cómo identificar a un estafador?

Algunos usuarios actúan de forma independiente e intentan descubrir personalmente al estafador. Puedes hacer esto de la siguiente manera:

• Con la ayuda de la compañía telefónica.
• A través de la policía.
• Uso de la base de datos de números.
• Buscando un número en la red (quizás alguien ya lo haya publicado).

Estas opciones son puramente teóricas, porque es poco probable que se proporcione la información necesaria a una persona común. La única opción que queda es Internet, pero incluso aquí la probabilidad de éxito es muy baja. Entonces, la mejor solución es presentar un informe policial.

Las transferencias ilegales y el fraude de Qiwi son parte de nuestras vidas. Lo principal es estar preparado para esto, conocer sus derechos e intentar actuar sin demora. Cuanto antes se tomen medidas para atrapar a los delincuentes, mejor.