Wenn Sie sich nicht in Ihr persönliches Konto einloggen können, verwenden Sie die Funktion „Passwort vergessen?“. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort zurückzusetzen. Dazu müssen Sie die E-Mail (mit der Ihr persönliches Konto verknüpft ist) in das entsprechende Feld eingeben. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Ändern Ihres Passworts, folgen Sie dem Link und ändern Sie Ihr Passwort in ein neues. Seien Sie vorsichtig bei der Wahl eines neuen Passworts! Nehmen Sie es auf eine Weise auf, die leicht zu merken und für Angreifer schwer zu erfassen ist.