Qiwi支付系统是一个复杂的结构，包含许多元素，每个元素执行特定的功能。与任何系统一样，Qiwi有时会在服务无法正常工作或受到干扰的情况下崩溃。为了尽快解决问题，用户必须学会确定问题的原因。这样就很清楚需要采取什么措施来解决该问题。
失败原因
尽管该服务的技术服务会全天候监控其可操作性，但这种情况很少见，但确实会发生系统故障。可以将发生的所有错误按其原因分类：
终端错误。
服务器错误。
用户错误。
列出的每种错误类型可以包括各种类型的故障，有条件地组合为一组。研究了它们之后，您将更容易理解Qiwi为什么不起作用以及需要做什么。
如果您无法使用终端付款或转帐，则可能是由以下故障引起的：
没有互联网连接。
终端操作系统中发生故障。
设备的任何单元均发生故障。
在线连接问题是终端故障的最常见原因。它们可能是由于线路损坏，由于提供商的问题导致的连接断开，网卡的错误操作引起的。
因此，在论坛上写问题“ Qiwi钱包今天dd / mm / 2017有什么问题”之前，最好尝试从移动设备访问该服务或使用其他支付终端。只有合格的专家才能诊断和维修端子故障。但是，您可以确定故障的位置-仅系统的终端或服务器出现故障。
在第一种情况下，可以使用附近的设备解决问题；在第二种情况下，只有在技术支持可以解决问题时，您才能耐心等待。
如果对进入Qiwi系统存在干扰，用户可以在专业论坛的“为什么今天dd / mm / 2017 qiwi钱包不起作用”部分中描述他们的问题。如果Kiwi服务器上出现系统性问题，则技术支持服务将报告此问题，并提供计划的故障排除时间。但是，用户通常会收到消息，以响应该服务正常运行，并且需要从客户端寻求问题。
通常，该错误是由过时的浏览器或错误的路由器设置引起的。在第一种情况下，您需要尝试通过其他浏览器访问Kiwi网站。如果用Mozilla替换Chrome不能解决问题，则应与您的提供商联系以寻求帮助，也许它阻止了某些地址，因此Kiwi无法为您服务。
另外，检查路由器的操作。它可能会失败或不允许用户使用某些IP地址，例如，在国外注册的IP地址。
有时，站点可以阻止Windows防火墙，将其视为恶意资源。如果Qiwi服务对他来说也可疑，则用户将无法访问该系统的网站。在这种情况下，禁用防火墙会有所帮助。
计划的维护或突发问题可能会导致Kiwi服务器故障。在第一种情况下，该站点上的特别通知会通知客户Qiwi站点由于技术工作而无法正常工作。此外，管理部门会提前警告计划中的服务器关闭，以便用户可以计划必要的操作。
如果服务器硬件突然发生故障或操作系统出现故障，则始终可以从技术支持服务获得有关该问题的信息。此类故障极少发生，并由专业人员尽快消除。因此，如果通过热线电话通知您有关服务器的维修，则将需要等待几个小时。
近来，越来越多的支付终端客户报告称奇异笔不接受1000卢布的钞票。看来设备运转良好，其他帐单也没有问题，“千元”有问题。实际上，该服务与这种情况无关。事实是，在付款总额超过500卢布的情况下，根据系统规则，不会向客户收取佣金。对于支付终端的所有者来说，这是完全不利的，该终端接收以该佣金的一定百分比形式的奖励。
因此，为了不使资金周转损失收入，帐户的一次性充值限制为500卢布；因此，Qiwi终端机根本不接受1000卢布的钞票。现在，为了通过1为您的帐户注资 000卢布，您至少需要进行两次500卢布的交易，并从每笔交易中支付3％的佣金。 虽然要补充1000卢布，但根本不应该保留佣金。
终端所有者的这种欺骗导致了这样一个事实，即Qiwi客户越来越拒绝其服务，并选择其他更经济的方式来补充其帐户。
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