Броят на потребителите на платежни ресурси в глобалната мрежа се увеличава всеки ден. Такива сайтове значително подобряват качеството на обслужване на клиентите. Липсата на опашки и извършването на транзакции в комфортна обстановка, без да се напуска монитора на компютъра, са очевидни предимства на използването на платежни системи. В този случай обаче е възможна появата на непредвидени ситуации. Например, ако в електронния портфейл дойдат допълнителни пари. Какво да правя в тази ситуация? Струва ли си да се крие този факт и какви последствия заплашват потребителя в бъдеще?

Причини за появата на чужда сума по сметката

Случаите на излишък на пари, които се вливат в сметки на виртуални портфейли, не са редовност. Подобни ситуации не се случват често. Причини, поради които може да възникне погрешно прехвърляне на цифрови средства:

1. Неизправност на платежния ресурс. Техническата работа по услугите може да се извърши по няколко причини. Те включват: надстройки на сайтове, промени в базата данни или надстройки на сървъра. Ако по време на транзакцията сайтът е станал временно недостъпен, тогава клиентът може да намери излишни електронни пари по сметката.
2. Неправилно въвеждане на номера на портмонето от подателя. Липсата на фокус при попълване на заявление за паричен превод може да доведе до досадна грешка. Само една грешна цифра в номера на виртуалния портфейл може да е резултат от прехвърлянето на определена сума в портфейла на някой друг.
3. Кредитна програма. Например WebMoney Transfer е кредитна борса. Всеки собственик на доларов портфейл може да получи заем. Единственото условие е наличието на сертификат, не по-нисък от входното ниво. Така че, кредитирането може да се извърши от клиент, който има безплатни средства по сметката си за издаване на заем. Ако потребителят получи допълнителни пари, тогава една от причините може да е неправилно въвеждане на номера на цифровия портфейл на получателя. Както знаете, средствата се издават за определен период и трябва да бъдат върнати преди изтичането им. В случай на подразбиране, WebMoney Keeper е блокиран.
4. Измамна дейност. Продължавайки темата за заемите, заслужава да се отбележи, че за да получите чиста сума на портфейла си, ви е необходим паспорт или документ за самоличност. Някои нападатели могат да се възползват от данните на клиентите в своя полза. Собственикът на дигитален портфейл получава заем под формата на допълнителни електронни пари , без изричното му участие, а хакерите избират парола за достъп до тази сметка, за да присвоят чужди средства. Друг вид измамна дейност може да бъде прехвърляне на суми за извършване на незаконни действия: трафик на наркотици, оръжия и други забранени предмети. Тук клиентът действа като посредник.

Какви действия трябва да се предприемат?

Определено трябва да предприемете всички възможни действия, за да върнете чужда сума. В крайна сметка присвояването на средства не е тълкуване на един от членовете на Наказателния кодекс на Русия, а очевиден факт за липсата на естетика и здрав разум.

Ако сте получили допълнителни пари за портфейла, трябва да се свържете с техническата поддръжка на платежната услуга. На официалната страница на сайта има формуляр с данните за контакт на администрацията. Можете да напишете писмо, в което трябва да опишете подробно причината за обжалването, да посочите номера на електронното портмоне, датата и часа на получаване на неизвестни средства. Поддръжката може да се свърже със стационарен или мобилен телефон.

Решаването на проблема може да отнеме няколко месеца, но клиентът ще бъде напълно сигурен, че няма отговорност. Със сигурност техническата поддръжка ще изрази своята благодарност към съвестния потребител на платежния ресурс за предоставянето на информация за получаването на излишните електронни пари. Ако средствата останат по сметката или се изразходват за собствени нужди, тогава участникът ще се сблъска със сериозни проблеми със закона: от връщането на присвоените пари в пълен размер до началото на наказателното наказание.

И в заключение, много по-правилно е да се следват законите за почтеност и етика, което ще спаси потребителя от неприятни последици в бъдеще.